Creación, verificación y estados

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Flujo del inquilino

El inquilino atraviesa diez pasos desde el registro inicial hasta la decisión sobre una vivienda:

1. Se registra.
2. Completa sus preferencias de vivienda.
3. Aporta la documentación requerida.
4. Se verifica su identidad y capacidad económica.
5. Completa las verificaciones necesarias para que su Pasaporte de Confianza alcance el estado correspondiente.
6. Autoriza expresamente la visibilidad de su perfil.
7. Puede aparecer anonimizado en También podrían encajar; al activar el servicio pasa a estar disponible en Recomendados para esta vivienda.
8. Recibe propuestas privadas.
9. Acepta o rechaza el contacto.
10. Decide si quiere avanzar con una vivienda.

Este portal documenta la definición del flujo. Los estados del pasaporte y las principales decisiones de creación y verificación están validados (ronda v0.1 de decisiones del Pasaporte de Confianza). Los aspectos técnicos que siguen abiertos se listan en Decisiones pendientes.

Creación automática

El Pasaporte de Confianza se crea automáticamente cuando el usuario se registra en Inquilino Seguro (§1). En el momento de su creación puede estar incompleto y evoluciona a medida que el usuario aporta información y completa las verificaciones requeridas. La existencia de un pasaporte no implica que el perfil ya esté verificado ni que pueda aparecer en el buscador de inquilinos.

Registro del usuario
        ↓
Creación del pasaporte
        ↓
Aportación de información y documentos
        ↓
Verificación de los bloques obligatorios
        ↓
Pasaporte verificado

Requisitos mínimos para aparecer en las superficies de búsqueda

Para que un perfil pueda aparecer en el buscador debe cumplir, como mínimo (§2):

• Identidad verificada.
• Teléfono verificado.
• Correo electrónico verificado.
• Capacidad económica verificada.
• Ficha de búsqueda de vivienda completa.

La ficha de búsqueda debe contener la información necesaria para relacionar al inquilino con viviendas compatibles: zona o zonas donde busca vivienda, presupuesto, fecha estimada de entrada, número de ocupantes y preferencias básicas para el matching.

El historial residencial y las referencias no son obligatorios para que el perfil pueda considerarse apto para aparecer en las superficies de búsqueda.

Cumplir estos mínimos no habilita por sí solo el contacto. Con consentimiento expreso y datos vigentes, un perfil sin el servicio activado puede aparecer anonimizado en la superficie secundaria “También podrían encajar”. Para aparecer en “Recomendados para esta vivienda”, recibir solicitudes, aceptarlas y conversar, debe activar el servicio.

Campos que el pasaporte puede incluir

El Pasaporte de Confianza es la capa que convierte un perfil desconocido en un candidato con información comprobada. El documento maestro (§Capa 2) lista los campos que podría incluir:

• Identidad verificada.
• Teléfono y correo verificados.
• Ingresos acreditados.
• Estabilidad de ingresos.
• Situación laboral o profesional.
• Rango de alquiler asumible.
• Historial residencial.
• Referencias verificadas.
• Estado de la documentación.
• Fecha de actualización.

Esta documentación pública no publica esos datos. El portal privado gestiona la información del Pasaporte y aplica los accesos autorizados por el inquilino; el detalle por tipo de usuario depende de la matriz de permisos pendiente.

Significado de “pasaporte verificado”

Un pasaporte se considera verificado cuando se han comprobado los datos esenciales para participar en un proceso de alquiler (§3):

• Identidad.
• Datos de contacto.
• Capacidad económica.

Además del estado general del pasaporte, cada bloque muestra su propio estado de verificación. Por ejemplo:

• Identidad verificada.
• Contacto verificado.
• Capacidad económica verificada.
• Historial residencial no aportado.
• Referencias no aportadas.

El estado general identifica que el perfil cumple los requisitos mínimos; el detalle por bloques explica qué información ha sido comprobada.

Vista orientativa del estado y los bloques del Pasaporte. Mockup conceptual — no especificación funcional.

Estados del pasaporte

La taxonomía de estados está validada (§11 de la ronda v0.1 de decisiones). El Pasaporte de Confianza puede encontrarse en los siguientes estados generales:

Estado	Significado
Borrador	Se ha creado, pero el usuario todavía no ha completado la información inicial.
Incompleto	Dispone de información, pero faltan requisitos obligatorios.
En verificación	La información o documentación está siendo comprobada.
Verificado	Cumple los requisitos mínimos establecidos.
Requiere actualización	Alguna credencial relevante ha perdido vigencia.
Suspendido	Una incidencia impide temporalmente su utilización.
Inactivo	El pasaporte no se está utilizando en ese momento.
Cerrado	El pasaporte o la cuenta han sido cancelados.

No se utiliza “rechazado” como estado general de una persona. Un documento o una credencial concreta sí puede ser rechazada, sin que ello implique calificar globalmente al usuario como rechazado.

Estados de cada credencial

Cada bloque o credencial del pasaporte dispone de su propio estado (§12):

• No aportada.
• Pendiente.
• En revisión.
• Verificada.
• Rechazada.
• Caducada.
• Requiere información adicional.

Mantener el estado por credencial permite actualizar únicamente los elementos que lo necesiten.

Presentación de la capacidad económica

La capacidad económica se presenta mediante dos resultados complementarios (§4):

1. Rango de alquiler compatible. Un importe máximo orientativo y redondeado de alquiler compatible con la capacidad económica verificada. Por ejemplo: “Capacidad económica compatible con alquileres de hasta 850 € mensuales”. No se muestran importes con una precisión artificial, como 873 € o 917 €.
2. Compatibilidad con una vivienda concreta. Cuando existe una vivienda determinada, la plataforma puede evaluar si la candidatura resulta económicamente compatible con su renta y condiciones. Por ejemplo: “Perfil económicamente compatible con una vivienda de 600 € mensuales”.

El rango general y la evaluación de una vivienda concreta son conceptos complementarios.

Caducidad de la información económica

Cuando una credencial económica necesaria pierde su vigencia, el perfil se oculta automáticamente del buscador hasta que el usuario la actualice y vuelva a ser verificada (§14). El pasaporte no desaparece: deja de mostrarse como perfil disponible y económicamente actualizado.

Lo que el documento maestro fija

• El Pasaporte no es una garantía absoluta sobre la persona.
• Refleja hechos, verificaciones y capacidad económica, no juicios sobre el carácter del inquilino.
• Cada credencial tiene su propio estado y vigencia; los plazos concretos siguen pendientes.
• La información de actualización se consulta conforme a los permisos aplicables, sin presuponer una visibilidad universal.

Visibilidad por defecto

La visibilidad no se presume. Tras obtener el pasaporte, el inquilino debe autorizar expresamente que su perfil anonimizado aparezca en el portal privado. Si cumple los mínimos y mantiene la información vigente, puede aparecer en “También podrían encajar” aunque todavía no haya activado el servicio.

La activación del servicio habilita su presencia en “Recomendados para esta vivienda” y las funciones de recibir solicitudes, aceptarlas y conversar. La duración de la activación, sus condiciones de monetización y los mecanismos técnicos siguen pendientes. Esta regla se explica con detalle en Visibilidad, privacidad y contacto.